Gemma Fernández-Nespral

Directora de Recursos Humanos & General Affairs de Nissan Motor Corporation Pertenece al Consejo Asesor de DCH - Organización Internacional de Directivos de Capital Humano

El talento está en la empresa, solo hay que identificarlo y acompañar en su desarrollo

Claves de Recursos Humanos que se deben reflejar en cualquier empresa:

En mi opinión hay una necesidad y oportunidad de revisar las estructuras organizativas para dar más flexibilidad, ganar en eficiencia y productividad, ayudar al cambio generacional y cultural, y eliminar burocracia o tareas de bajo valor añadido.

Por otro lado, hay que revisar los planes de negocio para alinear competencias y capacidades requeridas con resultados de negocio. Invertir allí donde se necesita y donde el empleado o colaborador puede aportar más a la cuenta de resultados. El talento está en la empresa, solo hay que identificarlo y acompañar en su desarrollo.

Tendencias en Gestión de Recursos Humanos.


Además de lo ya comentado, añadiría la importancia de gestionar perfiles multigeneracional, trabajar por proyectos y ganar en adaptabilidad y agilidad. Menos silos y más trabajo colaborativo.

Experiencia cliente y Experiencia Empleado.

Deberíamos enfocarlo de una forma similar y con una estrategia alineada. Igual que invertimos en conocer bien a nuestro cliente para ofrecer un buen producto o servicio, debemos conocer a nuestros equipos y entender que les motiva más, como mejorar su experiencia, como acompañarnos en su desarrollo. Un empleado motivado y comprometido es la mejor carta de presentación de cualquier empresa.

Employer Branding.

Es fundamental invertir tiempo y recursos en nuestro branding como empleador. Es un proceso de mejora continua y la mejor herramienta de atracción y retención de talento. Todo lo que invirtamos en ello tendrá un retorno medible y cuantificable para el negocio. El empleado es nuestro mejor embajador dentro y fuera.

Formación: productividad y qué enseñar.

Para ligar Formación con Productividad hay que conectar y alinear bien necesidades con competencias y capacidades. En mi opinión, es absolutamente fundamental que exista un plan estratégico en formación que se base en los pilares principales del plan estratégico del negocio. Este plan nos ayudará a estructurar y medir resultados. Invertir en formación con un objetivo bien identificado según las necesidades del negocio y el desarrollo de capacidades de nuestros equipos.

Relevo Generacional.

Lo mencionaba anteriormente, considero que es una de las prioridades en la gestión de Recursos Humanos. La clave, en mi opinión, está en saber identificar y combinar lo mejor de cada colectivo. En Nissan tenemos buenos ejemplos de ello, la combinación entre la seniority, conocimiento y experiencia de unos con la inquietud de otros de aprender, de aportar nuevas ideas, de ayudar a cambiar las tendencias y la forma de hacer las cosas, aporta un valor añadido incuestionable además de ser un motor de motivación para unos y otros.

Retos de Recursos Humanos. Complementa los RRHH ante la Tecnología y Robotización. ¿Es factible?

Absolutamente. Las tecnología y robotización en el negocio y modelo productivo o servicios generan nuevos puestos, requerimiento de nuevos perfiles y competencias. Esto es una oportunidad para el desarrollo de nuestros equipos. Hay que buscar una buena combinación entre lo que ya tenemos y cómo desarrollarlo, con lo que debemos atraer de otras industrias o sectores. No es uno por otro, es una combinación de ambos.

Retos principales:

Adaptabilidad al cambio, agilidad en procesos, flexibilidad para trabajar de forma diferente y por proyectos, motivación y engagement de los equipos

Francisco García Cabello
Director del Foro de los Recursos Humanos

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