Yolanda Menal

Global People Director Cellnex Telecom
Premio Trayectoria al Desarrollo de Talento 2021

La propuesta de valor de una compañía debe ser integral, consistente con los valores y cultura, más allá de la actividad, el trabajo, las oportunidades de desarrollo y la compensación.

Después de todos los meses de pandemia que hemos vivido y teniendo presente todas las consecuencias y oportunidades que se han generado ¿Cómo cree que se están consolidando las nuevas formas de trabajar? ¿La flexibilidad laboral es adaptable a todos los sectores y entornos de trabajo? ¿La combinación de lo híbrido y lo presencial en estos meses se ha consolidado bien? ¿Qué nos espera ante el momento que vivimos de cierta incertidumbre? ¿Cómo mantener la emocionalidad de cada organización “al rojo vivo”?

Los dos últimos años nos han enseñado que el mundo es híbrido, híbrido en cuanto a espacios de trabajo, modelos de aprendizaje, herramientas de trabajo y de colaboración.

La propuesta de valor de las compañías se ha adaptado a ello y debemos consolidarlo como una ventaja competitiva, no como una reacción a una situación puntual, como ha sido la pandemia.

Cómo desarrollamos el talento, el aprendizaje, que debe ser una actitud de todas las personas de la organización, ser empleables, aprender y reaprender, es importantísimo para cualquier persona en cualquier etapa de su vida profesional.

“Life long learning” debe ser un principio que fomentemos las compañías, los líderes de equipo, ello hace que las personas crezcan, tengan las capacidades relevantes en cada momento en un entorno tan cambiante como el actual (VUCA) y en consecuencia su capacidad y su motivación sea mayor.

Por otro lado, hemos aprendido a que los entornos de trabajo son híbridos, en nuestro caso lo hemos definido como Smart Working y bajo el principio de que tu puesto de trabajo es donde tú estás, ya sea en remoto o presencial, fomentando nuevas formas de colaboración y de crecimiento.

Y, adicionalmente, hemos sido mucho mas conscientes de la importancia de fomentar el sentido de pertenencia y de compromiso de nuestros equipos, de los elementos clave tangibles e intangibles y de la importancia de cultivar una cultura y valores en la que los empleados y empleadas se sientan reflejados/as, reconocido/as.

Ante todos los acontecimientos vividos en referencia a la salud las empresas han tenido que priorizar y atender de forma directa a los empleados y clientes asegurando la buena salud de sus plantillas. ¿Cómo han evolucionado la prevención, la salud y el bienestar en nuestras empresas? ¿Cómo han gestionado el estrés, la ansiedad y sus consecuencias en el momento que estamos viviendo con la salud mental?

Nos hemos movido de un entorno de PRL a un entorno de bienestar holístico de nuestros equipos.

Cómo de importante es el bienestar físico, emocional y mental, en igual medida.

Para ello es importante concienciar, facilitar prácticas saludables en el entorno de trabajo y generar una política que se adapte a la cultura y actividad de la compañía y a los momentos vitales de las personas que formamos parte de ella.

El employer branding y la comunicación interna se ha convertido en una disciplina o área en la organización imprescindible. Tanto RR.HH., Marketing como la propia área de comunicación se han desarrollado "unidos" después de todos estos meses y han trabajado en pro de la cultura de la organización, generando mensajes internos y externos de gran valor para la empresa.

¿Qué tendencias se desarrollarán en nuestras organizaciones en materia de Employer Branding y comunicación teniendo muy presente la oferta de valor del empleado y la propia imagen de la empresa? ¿Es el perfil de RR.HH. más comunicador que antes?

La propuesta de valor de una compañía debe ser integral, consistente con los valores y cultura, más allá de la actividad, el trabajo, las oportunidades de desarrollo y la compensación.

Lo que atrae a las personas cada vez más es esa propuesta integral de valor, el disponer de un entorno de trabajo agradable, que conecte con los valores personales y que ofrezca oportunidades para crecer.

RR.HH. es mucho más comunicador que antes, pero lo debemos ser más y compartir el liderazgo y la reputación de la compañia con todas las personas de la organización. No hay nada más efectivo que las propias personas de la compañía expresen en primera persona su experiencia, eso genera credibilidad, transparencia y consistencia. Los mejores embajadores somos cada una de las personas que formamos parte de la compañía, de ahí la proliferación de plataformas que dan voz a empleados/as sobre sus propias compañías.

Otro aspecto es la escucha activa, actualmente somos 5 generaciones conviviendo en una misma compañía, nuestras motivaciones y expectativas pueden ser diferentes y ello lo debemos conocer y gestionar de forma efectiva, generar un buen entorno de trabajo para todos/as, ya que el talento no tiene edad, ni género, etc… todos y todas aportamos y la diversidad es un activo fundamental para generar innovación y crecimiento a largo plazo.

La tecnología ha sido claramente un facilitador y acelerador de procesos de digitalización y culturales en nuestras empresas. ¿Cómo aprovechar las sinergias generadas y las oportunidades que nos aporta la tecnología ante las personas?

¿La tecnología acelera el crecimiento interno y externo en las empresas? ¿Cómo participa recursos humanos de todo esto?

Por supuesto, como decía antes, el mundo es híbrido, híbrido en cuanto a espacios de trabajo, modelos de aprendizaje, herramientas de trabajo y de colaboración.

La tecnología es facilitador esencial para ello, desde el aprendizaje a través de programas y contenidos híbridos a fomentar la colaboración a través de entornos agiles y con herramientas que facilitan el compartir conocimientos, el trabajo en red, la mejora continua.

Generando conversaciones relevantes y continuas, respecto al negocio, el desarrollo de los equipos, nuevos proyectos, con ecosistemas en los que combinemos diferentes experiencias, personas, incluso compañías. El conocimiento está a un click.

El perfil de la función ha cambiado de forma clara a raíz de los últimos dos años, la gestión de personas es más marketiana. Hay que transmitir más y mejor con más eficacia. La persona dedicada a recursos humanos está mas que nunca “pegada” al negocio de las organizaciones y su nuevo mundo laboral flexible.

¿Cómo evoluciona el rol sabiendo que llamado de una forma o de otra es “imprescindible”?

Así es y qué bonito viaje de transformación, somos agentes de cambio, de cambio y crecimiento a través de las personas.

No hace mucho leía las reflexiones de un CEO en el que expresaba que si el 90% del éxito de la estrategia es la ejecución, el 99% del éxito en la ejecución son las personas, qué verdad más cierta y qué rol tan relevante tenemos desde RRHH.

Quisiera destacar una capacidad que debemos tener y fomentar en toda organización, lo que me gusta resumir con las “3 Es”; escuchar, escuchar y escuchar, establecer la escucha continua como una capacidad básica para identificar necesidades, apoyar de forma relevante y anticiparnos y generar equipos altamente cualificados, comprometidos y motivados.

Francisco García Cabello
Fundador y CEO Foro Recursos Humanos

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